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How to build a common language with tech people - block by block? Kommunikation in interdisziplinären Teams mit Lego® Serious Play®
Annette Bock, Franziska Herrmann
Nordakademie, Deutschland
Kommunikation in interdisziplinären, heterogenen Teams ist harte Arbeit. Auf der einen Seite stehen Teammitglieder, die die Nutzendensicht vertreten und für den User sprechen. Auf der anderen Seite stehen Techniker, die ihre eigenen Ansichten und eigene Fachsprache haben. Jede Seite hat Ihre eigenen Begriffe, ihre eigene Kommunikations-Welt. Wie kann im Team ein gemeinsames Verständnis – mehr noch – eine gemeinsame Sprache entstehen?
Lego® Serious Play® ist eine interaktive und kreative Art miteinander ins Gespräch zu kommen. Durch den Einsatz von Lego® als Werkzeug können die Teilnehmer auf spielerische Weise ihre Gedanken, Ideen (und Emotionen) ausdrücken. Wir haben einen Workshop entwickelt, den Usability-Experten nutzen können, um in interdisziplinären Teams Kommunikation zu fördern, über Anforderungen zu sprechen und zum Thema Nutzendenzentrierung zu sensibilisieren. In mehreren Baustufen werden komplexe Konzepte und Beziehungen innerhalb von Teams visualisiert und diskutiert.
