Eine Übersicht aller Sessions/Sitzungen dieser Veranstaltung. Bitte wählen Sie einen Ort oder ein Datum aus, um nur die betreffenden Sitzungen anzuzeigen. Wählen Sie eine Sitzung aus, um zur Detailanzeige zu gelangen.
Nutzerzentriertes und kollaboratives Arbeiten leicht gemacht: Guidelines für agile, dezentrale Produktteams zur Etablierung einer gemeinsamen UX-Maturity
Sandra Weiser
Transporeon GmbH, Deutschland
Dezentrale Produktentwicklungs-Organisation mit unterschiedlichen UX Maturity Leveln, cross-funktionale, internationale Teams, verschiedenste Experten, Kenntnisse und Erfahrungslevel in den Produktentwicklungsteams, modulare Systeme und Plattformen sowie schnelles Wachstum.
Das kommt euch bekannt vor?
Ich zeige euch unseren Ansatz, wie wir die UX Tätigkeiten, v.a. in Bezug auf UX Research standardisiert und vereinheitlicht haben - trotz unserer dezentralen, autarken und agilen Strukturen in der Produktentwicklung. Durch ein zentrales User Research & Collaboration Center machen wir mit Hilfe von Vorlagen, Anleitungen und Tipps die UX Arbeit für alle Teams zugänglich. Zudem stellen wir - in Analogie und als Ergänzung zu unserem Design System - alle Materialen für die erfolgreiche Umsetzung eines nutzerzentrierten Projekts im Rahmen der agilien Software-Entwicklung zur Verfügung.
Let’s Talk About Strategy: Faktoren beim Etablieren von UX- Strategien
Björn Rohles1, Anjelika Votintseva2, Patrick Schneider3, Marcus Stavrakakis4
UX-Strategien gehören fest zum Werkzeugkasten des UX-Managements, stellen viele UX-Professionals aber vor praktische Fragen: Welche Ebenen (Abteilungen und Rollen) beeinflussen UX-Strategien, und auf welche dieser Ebenen wirken UX-Strategien ein?Welche Faktoren spielen eine Rolle bei der Etablierung von UX-Strategien? Zur Beantwortung haben wir einen Workshop mit UX-Professionals durchgeführt. Die Ergebnisse unterstreichen die Breite des Themas „UX-Strategie“ als Schnittstelle zwischen Business und UX. Auffällig ist auch die Unsicherheit, wie UX-Strategien etabliert werden
können. Aus Sicht der UX-Professionals besteht zudem ein hoher Bedarf an Überzeugungsarbeit und dem Schaffen eines Bewusstseins für UX-Strategien, sowohl innerhalb als auch außerhalb der UX-Community bis auf C-Level-Ebene. Basierend auf den Ergebnissen leiten wir Empfehlungen und nächste Schritte für die weitere Beschäftigung mit UX-Strategien ab.
From Insights to Impact: Communicating User Research Value to Business Using "Cost of Frustration" Approach
Paul Pagel
Metro Digital GmbH, Deutschland
Diese Präsentation richtet sich an erfahrenere User Researcher und UX-Professionals, die nach neuen Möglichkeiten suchen, um die Bedeutung und den Wert von User Research-Insights gegenüber Stakeholder zu vertreten. Durch die Vorstellung des "Cost of Frustration"-Ansatzes bietet diese Präsentation einen praktischen Weg, wie der Wert von User Research effektiv an Stakeholder kommuniziert werden kann (z. B. die Übersetzung von Nutzer-Frustration in gestiegenen Support-Kosten im Unternehmen). Sie hilft User Researcher und UX-Professionals, in der gleichen Sprache wie Business-Stakeholder, die Kosten der Nutzerfrustration zu quantifizieren und die Vorteile einer Research-basierten Entscheidungsfindung hervorzuheben. "Building the Bridge" zwischen forschungsbasierten Produktentscheidungen und Business-Entscheidungen.
