UNDERSTANDING CONSUMERS OPINIONS ABOUT SMART HOTELS THROUGH BOOKING REVIEW ANALYSIS

Lorena Martínez-González¹, Juan Antonio Mondéjar-Jiménez¹, Mariola Palazón², María Sicilia²

1: Universidad de Castilla La-Mancha, España; 2: Universidad de Murcia, España

Consumers’ motivations and engagement with AI-based digital assistants: A cross-cultural perspective (Morocco & Spain)

HOUDA ELAFDEL

Rabat Business School, Morocco

The paradigm of trust in digital businesses

Alexander Blanco

Universidad de Navarra, Spain

ORIENTACIÓN AL MARKETING MEDIOAMBIENTAL EN LA INDUSTRIA HOTELERA: VENTAJA COMPETITIVA A TRAVÉS DE INCENTIVOS Y RECOMPENSAS

ANA BELEN MARTÍN GAGO, CARMEN CAMARERO IZQUIERDO, MARTA LAGUNA GARCÍA

Universidad de Valladolid, España

ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE CONVERSIÓN DEL FUNNEL DE MARKETING EN MERCADOS B2B. APLICACIÓN ESPECÍFICA: CONVERSIÓN WEB EN EL MERCADO CRM Y ERP SAAS.

Víctor Modesto González Pérez, Sebastián Molinillo Jiménez, Guillermo Bermúdez González

Universidad de Málaga, España

La Voz del Usuario de Airbnb: Representatividad del Contenido Generado por el Usuario, Análisis de Sentimientos e Impacto en las Redes Sociales

Júlia Martí Ochoa

Universitat de Lleida, España

EMOCIONES NEGATIVAS HACIA MARCAS DE ESQUÍ Y SNOWBOARD

ÁLVARO IRANZO BARREIRA, CARLA RUIZ MAFÉ, INÉS KÜSTER BOLUDA

Universitat de València, España