HOW EMOTIONAL CONTENT SHAPES PROMOTIONAL VIDEOS OF URBAN DESTINATIONS: UNCONSCIOUS COGNITIVE AND AFFECTIVE INFLUENCES

Aroa Costa Feito, Carmen Rodríguez Santos, Ana M. González Fernández, María Aránzazu Sulé

Universidad de León, Spain

EXPLORING THE EFFECTS OF GREEN MARKETING ON HOTEL BRAND EXPERIENCE - CAN GREEN MARKETING HELP HOTELS STAY IN THE GREEN IN THE ERA OF EXPERIENCE SEEKING CUSTOMERS?

Tea Silvia Vlahovic-Mlakar, Durdana Ozretic-Dosen

University of Zagreb, Faculty of Economics & Business, Croatia

EFECTO DE LA CO-CREACIÓN DE VALOR EN LA GESTIÓN DEL EWOM SOBRE HOTELES

Beatriz Moliner Velázquez¹, Maria Fuentes Blasco², Irene Gil Saura¹

1: Universidad de Valencia; 2: Universidad Pablo de Olavide, España

EL PAPEL DE LA FAMILIARIDAD Y LA UNICIDAD EN EL CAPITAL DE MARCA DE UN DESTINO EMERGENTE: EL CASO DE COTACACHI

Marco Villarroel Puma¹, Gloria Berenguer Contrí², Beatriz Moliner Velázquez²

1: Universidad Técnica Estatal de Quevedo; 2: Universitat de València, España

“PET-UNFRIENDLY”. EL EFECTO DE LA POLÍTICA DE MASCOTAS DE LOS HOTELES EN LA SATISFACCIÓN DEL TURISTA

Manuela López, Juan Pedro Mellinas, Isabel P. Riquelme

Universidad de Murcia, España

LAS COMUNICACIONES GENERADAS POR EL DESTINO TURÍSTICO Y SU INFLUENCIA EN LA IMAGEN PERCIBIDA

Carmen María Hervás Cortina¹, Irene Gil Saura², Maria Eugenia Ruiz Molina³

1: Universitat de Valencia, España; 2: Universitat de Valencia, España; 3: Universitat de Valencia, España

ENTENDIENDO LA RELACIÓN ENTRE DIGITALIZACIÓN Y SOSTENIBILIDAD: UN ENFOQUE SEMICUALITATIVO

Julio Vena-Oya¹, Carmen María Sabiote-Ortiz², Miguel Ángel Rodríguez-Molina², José Alberto Castañeda-García²

1: Universidad de Jaén, España; 2: Universidad de Granada, España

UNVEILING GREEN PERCEIVED VALUE: INVESTIGATING INFORMATION SEEKING AND CONGRUENCE THROUGH THE S-O-R FRAMEWORK

Oliver Torres-Reynoso¹, Carmen Rodríguez-Santos¹, Jesús García-Madariaga²

1: Universidad de León, España; 2: Universidad Complutense de Madrid, España

HOW IMPORTANT WAS TO BUILD BRAND EQUITY DURING COVID-19 PANDEMIC? CASE STUDY OF IRISH DISTRIBUTOR OWN-BRANDS

Javier Casanoves-Boix¹, Ana Cruz-García², Sonia García-Lafuente³, Inés Küster-Boluda⁴, Natalia Vila-López⁴

1: Universidad Alfonso X El Sabio, España; 2: Munster Technological University; 3: Universidad Internacional de Valencia; 4: Universitat de València

Words and Symbols: How electronic word of mouth with textual paralanguage influences its receivers

Iffat Tarannum

Norwegian School of Economics, Norway

A STUDY OF ANTECEDENTS: IMPACT OF MISINFORMATION ON DECISION AMONG UNIVERSITY STUDENTS

Olga Kanashina¹, Rubén Huertas Garcia², Ana Isabel Jiménez-Zarco³

1: GBSB Global business school, Spain; 2: University Barcelona; 3: Open University of Catalunya

NOTICE AND CHOICE AS TRUST-BUILDING MECHANISMS: THE ROLE OF IMPORTANCE OF INFORMATION TRANSPARENCY AND INFORMATION SENSITIVITY

Natalia Lavado Nalvaiz, Laura Lucia Palacios, Raúl Pérez López

Universidad de Zaragoza, España

FEAR OF MISSING OUT AND THE IMPULSIVE-COMPULSIVE USE OF MOBILE

Manuel Sánchez Pérez, María Belén Marín Carrillo

Universidad de Almería, España

Travelling alone or in company? Solo Travel as a growing trend: A bibliometric review

Gema Pérez Tapia, Javier Ramón Pérez Aranda

Universidad de Málaga, España

UNVEILING GUEST SEGMENTATION: STRATEGIES FOR ENHANCING WATER CONSERVATION THROUGH SOCIAL MARKETING INITIATIVES

Fernando Campayo-Sanchez¹, Ana B. Casado-Díaz¹, Franco Sancho-Esper¹, Ricardo Sellers-Rubio¹, Carla Rodriguez-Sanchez¹, Carolina Sanchez²

1: University of Alicante, España; 2: Universidad Nacional de Córdoba, Argentina

Informative Messages in Hotel Rooms and Tourists’ Water Usage

Sofía López Rodríguez¹, Bartolomé Deyá Tortella¹, Tomás Lejarraga^1,2

1: Universitat de les Illes Balears, España; 2: Max Planck Institute for Human Development

UNVEILING CORPORATE MISCONDUCT: A STUDY OF IRRESPONSIBLE COMMUNICATION PRACTICES IN STOCK-LISTED COMPANIES

Ana M. Gómez Olmedo¹, Juan Antonio Márquez García², Vicente Díaz García³, Francisco Javier Forcadell Martínez⁴, Wen Lou Lou⁵

1: ESIC University, España; 2: ESIC University, España; 3: ESIC University, España; 4: Universidad Rey Juan Carlos; 5: Universidad Rey Juan Carlos

WHAT DO WE KNOW ABOUT CONSUMER EMOTIONS RELATED TO SUSTAINABILITY? LITERATURE REVIEW AND BIBLIOMETRIC ANALYSIS

Laura Sofia Bento-Silva¹, Silvia Cachero-Martínez²

1: Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial - University of Oviedo; 2: Departament of Business Administration - University of Oviedo

Etnocentrismo y la identidad con el lugar en el consumo de productos locales

Edgar Javier Sabina del Castillo, Ricardo Jesús Díaz Armas, Desiderio Gutiérrez Taño

Universidad de La Laguna, España

Explorando la Intersección de Actitudes, Factores Sociales y Afectivos en el Consumo de Productos Locales Turísticos

María del Mar Serrano Arcos², Edgar Javier Sabina del Castillo¹, Raquel Sánchez Fernández², Ricardo Jesús Díaz Armas¹, Juan Carlos Pérez Mesa², Desiderio Gutiérrez Taño¹

1: Universidad de La Laguna, España; 2: Universidad de Almería, España

EXPERIENCIA EN LA UTILIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD DEL CIUDADANO DEL REGIMEN SUBSIDIADO DE SALUD COLOMBIANO Y COMO ESTA INFLUYE EN LA ACTUTD Y EL ENGAGEMET

Gustavo Adolfo Girón Restrepo^1,2, Juan Carlos Fandos Roig¹, Sandra Tena Monferrer¹

1: Universidad Jaime I, España; 2: Institución Universitaria Antonio Jose Camacho, Colombia

EFECTO DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO PLANIFICADO, PREOCUPACIÓN MEDIOAMBIENTAL Y valor percibido SOBRE LA INTENCIÓN DE ALQUILAR ROPA COMO PRÁCTICA SUSTENTABLE.

Leslier Valenzuela Fernández¹, Francisco Villegas Pineur²

1: Facultad de Economía y Negocios, Departamento de Administración, Universidad de Chile, Chile; 2: Facultad de Administración y Economía, Departamento de Administración, Universidad Diego Portales, Chile

Renovación / abandono en suscripciones: explicación desde la teoría de la utilidad esperada

Ismael Becerril-Castrillejo¹, Marta Nieto-Garcia², Pablo A. Muñoz-Gallego²

1: Universidad de Burgos; 2: Universidad de Salamanca, Instituto Multidisciplinar de Empresa

MARCA Y SOSTENIBILIDAD: IMPACTO EN LA ELECCIÓN DE PRODUCTOS PORCINOS

Andrés Lillo Pradillo, María Cordente Rodríguez, Juan Antonio Mondéjar Jiménez

Universidad de Castilla-La Mancha, España

ALUCINACIÓN DE LA INTELIGENCIA ATIFICIAL Y SUS EFECTOS NEGATIVOS PARA EL USUARIO DE SERVICIOS BASADOS EN IA GENERATIVA

Daniel Belanche, Luis V. Casaló, Carlos Flavián

Universidad de Zaragoza, España

USO DE LA MATRIZ DE CORRELACIONES DE LOS INDICADORES PARA REPLICAR, VERIFICAR, Y EXTENDER LOS RESULTADOS DE MODELOS PLS-SEM PUBLICADOS

Francisco Javier Arteaga Moreno¹, Martina González-Gallarza Granizo², Irene Gil Saura²

1: Universidad Católica de Valencia; 2: Universidad de Valencia

LA OMNICANALIDAD COMO PALANCA DE EMPODERAMIENTO DE LAS CONSUMIDORAS

Paula Rodríguez Torrico¹, Lauren Trabold², Sonia San-Martín¹, Rebeca San José Cabezudo³

1: Universidad de Burgos, España; 2: Manhattan College; 3: Universidad de Valladolid

EXPLORANDO EL PODER DE PERSUASIÓN EN INSTAGRAM: INFLUENCERS HUMANOS VS. VIRTUALES

Estefania Ballester¹, Natalia Rubio², Carla Ruiz³

1: Universidad de Valencia, España; 2: Universidad Autónoma de Madrid, España; 3: Universidad de Valencia, España

El comportamiento del consumidor de enoturismo en el marco de Jerez

Marta Toribio Escobar, Diego Gómez Carmona, Serafín Cruces Montes

Universidad de Cádiz